GUÍA DE COMPRA
1.- Para iniciar cualquier compra en nuestra web tienes que estar registrado como profesional. Si no estás registrado debes crear una cuenta indicando tus datos profesionales, dirección de envío, mail, teléfono etc. Tras una breve confirmación de tus datos recibirás un mail de confirmación con la aceptación de tu cuenta. Recuerda que solo vendemos a profesionales por lo que si tu cuenta no es aceptada es porque no cumples los criterios de selección. Ponte en contacto con nosotros para cualquier duda en info@casacaracol.es
2.- En la parte superior de nuestra home podrás acceder directamente a la tienda de la marca que desees. Una vez dentro de esa marca, puedes usar los menús para seleccionar la familia de artículos que quieres consultar, así como los filtros de búsqueda para acotar más tus preferencias. También puedes usar el buscador introduciendo la referencia del producto o su descripción. Si eres de los que prefiere ver el catálogo completo te recomendamos que te lo descargues en la sección de descarga de catálogos, puedes apuntar todas las referencias que te gusten y posteriormente introducirlas en el buscador para comprobar su disponibilidad de stock.
3.- Puedes ir añadiendo los productos deseados al carrito usando el botón de compra. En algunos casos existen cantidades mínimas de venta por artículo, en ese caso la información estará reflejada en la ficha del producto.
4.- Existe un pedido mínimo de 500€ por marca, por lo que no podrá finalizar su pedido si no alcanza esa cantidad-
5.- Una vez seleccionados todos los productos de una marca y alcanzado el límite de compra puede proceder a finalizar el pedido. Recibirá un mail de confirmación de dicho pedido y la correspondiente notificación de pago de nuestro departamento de administración según las condiciones individuales de cada cliente.
6.- Si desea realizar un pedido de otra marca, debe repetir el proceso seleccionando la marca deseada y los productos que desea adquirir.
Las marcas disponibles para compra online son INART, LIGHT&LIVING, PARLANE, MARS&MORE, CHIC-ANTIQUE Y CLAYRE&EEF. Puede consultar catálogos y tarifas de otras Marcas ORCHIDEA, WIKHOLM FORM, ELSTEAD, SOHO Y PRESENT TIME y realizar sus pedidos por mail en la dirección info@casacaracol.es indicando tus datos de cliente web, las referencias de los productos y las cantidades deseadas.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por CASA CARACOL, S.L. constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre CASA CARACOL, S.L. y sus clientes.
Una vez efectuada la compra, y en un breve plazo de tiempo, se le remitirá por e-mail una confirmación de pedido. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato, escribiendo un email a la dirección de email: info@casacaracol.es, en un plazo no superior a las 48 horas posteriores a la recepción de la confirmación del pedido. Una vez se reciba el pedido en nuestro departamento de administración, se procederá a su tramitación. Si hubiera cualquier duda o consulta que comunicarles sobre el mismo, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible.